IHRE AUFGABEN

• Die fachliche und disziplinarische Führung der Bereiche Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung mit 15 Mitarbeitenden liegt in Ihrer Verantwortung
• Sie entwickeln die Bereiche kontinuierlich weiter und setzen Zielvorgaben selbstständig um
• Sie erhöhen den Service für unseren Vertrieb durch den regelmäßigen Austausch mit allen relevanten Schnittstellen
• Sie steuern das Tagesgeschäft und stellen das Bindeglied zwischen unseren internen Kunden und der Logistik dar
• Sie sind der Entscheider bei der Regulierung von Reklamationen gegenüber unseren internen Kunden
• Darüber hinaus koordinieren Sie Aktionen und die Einrichtungen neuer Standorte

IHRE QUALIFIKATION

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt
• Sie besitzen mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Handels- oder Logistikbranche
• Ein hohes Maß an analytischen Fähigkeiten sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen
• Sie profitieren von Ihren guten ERP-Kenntnissen, idealerweise SAP im Bereich SD/MM und wenden MS-Office sicher an
• Durch Ihr lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten behalten Sie auch bei hohen Arbeitsvolumina stets den Überblick

UNSER ANGEBOT AN SIE

• Wir bieten ihnen einen sicheren Arbeitsplatz sowie ein attraktives Gehalt inkl. Ergebnisbeteiligung in einem erfolgreichen und werteorientierten Unternehmen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und leistungsstarke Teams
• Moderne Technik und Ausstattung, durch die wir flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten ermöglichen
• 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung und das Angebot medizinischer Vorsorgeuntersuchungen
• Eine individuelle und intensive Einarbeitung und, entsprechend Ihren Fähigkeiten, eine schnelle Übernahme von verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben
• In unserer hauseigenen Akademie bieten wir Ihnen individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf die männlichen Bezeichnungen. Die Angaben beziehen sich jedoch auf Angehörige aller Geschlechter, sofern nicht ausdrücklich auf ein Geschlecht Bezug genommen wird. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass bei uns alle Menschen gleichermaßen willkommen sind!